windows update 印刷できない

職場で起きたことですが、同僚が突然、共有ドライブ内のエクセルデータを印刷しようとしたらブルースクリーンが出て、再起動したもののまた再発したという話が出ました。

特にログを見てもおかしい事象は出ていなかったので、はて？と思って情報をネットで調べるとどうも直近のwindows updateによる更新プログラムが原因になっていることが分かりました。

この不具合原因になっている更新プログラムは確認したところ2つです。

■KB5000802
■KB5000808

この2つです。これを同僚の問題が起きているPCで確認するとKB5000802が見つかりました。なので、これをアンインストールすることで回避できました。

私のPCではこういったことが最近なかったので盲点でしたが、以前にも更新プログラムが原因で不具合が起きるということがあった記憶があります。

今回久しぶりに来た感じです。とりあえず明日はわが身という認識で、頭の片隅に上記情報は入れておこうと思います。